Achats
Quels sont les modes d'expédition disponibles ?
Nous collaborons avec Bpost, l’entreprise postale nationale belge.
Livrez-vous à l'étranger ?
Bien sûr, pour l’instant, nous ne livrons qu’en Belgique et aux Pays-Bas. Cependant, nous nous efforçons d’étendre nos envois internationaux.
Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous vous proposons un large éventail d’options de paiement : Le bouton KBC, les virements bancaires, Bancontact, les cartes de crédit et iDEAL sont tous acceptés.
L'achat en ligne est-il sûr ?
Nous prenons votre sécurité très au sérieux et veillons à ce que toutes vos données personnelles et de paiement soient protégées par une connexion sécurisée (https). En outre, nous nous sommes forgé une solide réputation grâce aux commentaires positifs de nos clients et à la fiabilité de notre service. Vous pouvez acheter en toute confiance sur MijnRally.be.
Livre aux pages ondulées
Vous avez commandé un annuaire, nous l’avons bien reçu, mais les pages intérieures semblent onduler. Vous pensez que ce n’est pas ce que vous voulez et vous voulez une solution.
Bien sûr, notre produit contient du papier qui peut absorber l’humidité lorsque celle-ci change. On observe souvent ce phénomène en automne et en hiver, lorsqu’il fait un peu humide à l’extérieur, mais il peut aussi se produire en été, lorsqu’il fait très chaud à l’extérieur et que les gens font fonctionner l’air conditionné à l’intérieur. Tant que le livre reste dans la même pièce où l’humidité est comprise entre 40 et 60 %, il ne se produit rien. Cependant, à partir de notre production, le rapport annuel part « en voyage » vers vous. Et si, au cours de ce voyage, les taux d’humidité ont été très différents, le livre doit s’en remettre.
Comment éviter cela / que faire ?
Laissez à l’annuaire le temps de se stabiliser pendant les périodes humides. L’annuaire a subi un certain nombre de modifications, ce qui fait que l’ouvrage a besoin d’une dizaine de jours pour se redresser.
L’envoi d’un nouvel exemplaire pendant cette période n’a aucun sens, car ce livre subira à nouveau le même voyage et se retrouvera également dans la même pièce de votre maison, ce livre aussi (pendant la même période) peut à nouveau donner un intérieur ondulé. En laissant le livre reposer dans le même environnement avec une humidité stable, les feuilles se redressent souvent d’elles-mêmes.
Si rien de tout cela ne fonctionne, n’hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de chercher une solution ensemble.
